If a
product is received and is in defective condition (Dead on Arrival) or
damaged the product will be replaced with a new product. The product has
to be shipped back to fairshopi.com with all original packing and
accessories with no damage to serial numbers. (যদিকোনপণ্যরিসিভেরসময়ত্রুটিপূর্ণঅবস্থায়পাওয়াযায়তাপরিবর্তনকরেনতুনপণ্যদেওয়াহবে।পণ্যটিসাথেসাথেইঅরিজিনালপ্যাকিংওসমস্তএক্সেসরিজসহ fairshopi.com এফেরতপাঠাতেহবে।)
Once the
product is received, we will test it to see if the product is “Dead on
Arrival” and inspect the product for any damages due to misuse, burn outs
or wrong handling which does not cover under warranty policy, and after
which if the product is found to be defective, we will get a new replacement
from the brand and send it directly to user. In case a replacement is not
available an alternate will be suggested or a full refund will be done. It
is highly recommended to make an unboxing video of the product. Inform us
immediately when you receive any defective or damaged goods. (পণ্যটিফেরতআসারপরযদিতাপরীক্ষাকরেদেখাযায়যেতাক্রেতারঅসাবধানতারকারণেক্ষতিগ্রস্থহয়েছেঅথবাআগুনেপুড়েগেছেতবেতাওয়ারেন্টিপলিসিরআওতাভুক্তহবেনাএবংউপর্যুক্তকারণব্যতীতযদিপণ্যটিত্রুটিযুক্তপাওয়াযায়তবেতাপরিবর্তনকরেনতুনপণ্যদেওয়াহবে।যদিপরিবর্তনকরেদেওয়ারমতপর্যাপ্তপণ্যনাথাকেতবেতারমূল্যরিফান্ডকরাহবে।পণ্যরিসিভেরপরআনবক্সিংভিডিওকরারজন্যঅনুরোধকরাহলো।পণ্যরিসিভেরপরতাত্রুটিযুক্তঅবস্থায়পাওয়াগেলেতৎক্ষণাৎআমাদেরতাজানাতেহবে।)
Refund
charges will be applicable for bKash/Rocket/Cards/POS/Online
payments.
Additional
fees such as EMI Charge, bKash charge, gateway charge, EFT charge etc. are
non-refundable.
RETURNS
Goods once
sold cannot be returned or exchanged without a valid reason. (উপযুক্তকারণদর্শানোব্যতীতবিক্রয়কৃতপণ্যফেরতবাপরিবর্তনকরেদেওয়াহবেনা।)
In case of
online purchase, customers can return the goods if it is not the same
model or the product seems damaged from outside. (ক্রয়কৃতপণ্যযদিঅর্ডারকৃতএকইমডেলনাহয়বাবক্সেরবাইরেথেকেইত্রুটিপূর্ণধরাপরেতবেক্রেতাতাফেরতদিতেপারবেন।)
Users
cannot return any used product. (ক্রেতাকোনপণ্যব্যবহারেরপরফেরতদিতেপারবেননা।)
Return
and refund policy will not be valid for below reasons (রিটার্নএবংরিফান্ডপলিসিনিম্নোক্তকারণসমূহেকার্যকরহবেনা):
I don’t
want the product now; I have ordered it unintentionally. (আমিএখনপণ্যটিচাইনা, আমিএটিভুলবশতঅর্ডারকরেফেলেছি।)
I like to
try the product before taking it. (আমিপণ্যটিনেওয়ারপূর্বেব্যবহারকরেদেখতেচাই।)
I have
changed my mind; I don’t want to take it now. (আমিআমারমনপরিবর্তনকরেছি, এখনআমিএটিনিতেচাইনা।)